CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Lumi’Kids – Aire de jeux intérieure & salon de thé pour enfants (0–6 ans)
Durée de validité des CGV
Ces CGV sont applicables jusqu’à ce qu’elles soient remplacées ou mises à jour. Lumi'kids se réserve le droit de les modifier à tout moment. La date de dernière mise à jour est le 20/11/2025. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la réservation ou de l’achat.
1. Identification de l’établissement
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société Lumi'kids, EURL au capital de 2.000 euros dont le siège social est situé 114 boulevard de plymouth,29200 Brest, immatriculée au RCS de Brest 989 558 366, exerçant sous l’enseigne commerciale « Lumi'kids », et le Client.
Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la réservation ou de l’achat.
2. Objet
Les présentes CGV définissent les modalités applicables à l’ensemble des prestations proposées par Lumi’Kids, notamment :
- L’accès à l’aire de jeux
- La participation aux ateliers (libres ou encadrés)
- Les réservations d’anniversaires
- Les événements ponctuels (brunchs, apéros créatifs, ateliers spéciaux…)
- La vente de boissons, goûters et produits
- La vente de cartes cadeaux
Toute réservation ou utilisation des services implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
3. Conditions d’accès
Lumi’Kids est exclusivement réservé aux enfants âgés de 0 à 6 ans, accompagnés obligatoirement par un adulte majeur (18 ans minimum).
Les enfants présents dans l’établissement restent sous l’entière responsabilité et surveillance de l’adulte accompagnateur pendant toute la durée de la visite.
Il est strictement interdit à un mineur, quel que soit son âge, d’accompagner ou de récupérer un enfant en tant que personne responsable.
Lumi’Kids se réserve le droit de demander une pièce d’identité en cas de doute sur l’âge de l’accompagnateur ou sur la responsabilité légale.
4. Réservation et accès
Les réservations peuvent être effectuées :
- en ligne, via la plateforme de réservation (Qweekel ou site internet)
- directement sur place, dans la limite des places disponibles
Toute réservation est considérée comme ferme et définitive après validation du paiement (total ou acompte selon la prestation).
Un e-mail de confirmation vaut preuve de réservation.
Les spectacles et événements spéciaux ne sont ni échangeables ni remboursables.
Toute réservation vaut engagement.
En cas de maladie, aucun remboursement ne pourra être effectué.
Toutefois, une réduction sur une prochaine venue pourra être proposé (sous conditions de justificatifs médical), à titre exceptionnel.
5. Modalités de paiement
Les moyens de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire
- Espèces (sur place)
- Cartes ou bons cadeaux Lumi’Kids
Pour les anniversaires, un acompte minimum de 30 % est demandé pour bloquer la date.
Le solde doit être réglé au plus tard 72 heures avant l’événement.
En cas de non-règlement du solde dans les délais, Lumi’Kids se réserve le droit d’annuler la réservation sans remboursement de l’acompte.
6. Ateliers (libres ou encadrés)
Lumi’Kids propose trois types d’ateliers :
- Ateliers encadrés : animés par un·e intervenant·e professionnel·le
- Ateliers encadrés par la gérante également éducatrice de jeunes enfants
- Ateliers libres : réalisés en autonomie, sous la responsabilité totale de l’adulte accompagnant
Selon le type d’atelier, la responsabilité incombe soit à l’intervenant (atelier encadré), soit au parent/accompagnant (atelier libre).
Lumi’Kids se réserve le droit de modifier un intervenant, une date ou un contenu pour des raisons organisationnelles ou de sécurité.
En cas de nombre de participants insuffisant, un atelier peut être annulé ou reporté. Une solution de report ou de remboursement sera alors proposée.
7. État de santé & allergies
Le représentant légal atteste que l’enfant est en bonne santé et apte à participer aux activités proposées.
Toute allergie, intolérance, problème de santé ou besoin spécifique doit être signalé avant l’arrivée dans l’établissement ou lors de la réservation.
Lumi’Kids ne pourra être tenue responsable d’un incident lié à une information non communiquée.
8. Anniversaires
Les anniversaires comprennent :
- 1h30 d’accès à l’aire de jeux
- Une salle d’anniversaire réservée
- Une formule sélectionnée (Small, Happy ou Magic)
- La présence d’au moins un adulte responsable est obligatoire durant toute la fête.
Les horaires doivent être strictement respectés afin de ne pas perturber les réservations suivantes.
En cas de dépassement, un supplément pourra être demandé.
Le nombre d’enfants est limité (maximum 12 enfants sauf accord particulier).
9. Règles de sécurité et de vie
Pour le confort et la sécurité de tous :
- Le port de chaussettes est obligatoire (antidérapantes recommandées), les accompagnants pourront se munir de surchaussure à l'entrée de l'aire de jeux.
- L’alcool est strictement interdit dans l’établissement
La nourriture est autorisée uniquement :
- dans l’espace salon de thé
- dans la salle anniversaire lorsqu’elle est réservée
Les jouets et installations doivent être utilisés correctement et avec respect.
Aucun objet dangereux ne peut être introduit dans l’aire de jeux.
Tout comportement dangereux, irrespectueux ou inadapté pourra entraîner une exclusion
10. Responsabilité
Les enfants sont sous la responsabilité exclusive de leur accompagnant.
Lumi’Kids ne pourra être tenue responsable en cas :
- de défaut de surveillance parentale
- de non-respect du règlement intérieur
- d’utilisation non conforme des équipements
- d’incident résultant d’un comportement inadapté
Toute dégradation du matériel ou des installations pourra faire l’objet d’une facturation au responsable légal.
11. Objets personnels
Lumi’Kids décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou dégradation d’effets personnels :
sacs, vêtements, doudous, poussettes, portables, objets de valeur, etc.
12. Photos et vidéos
Il est interdit de photographier ou filmer des enfants autres que les siens sans l’accord préalable de leur représentant légal.
Aucune image reconnaissable ne sera diffusée sans autorisation écrite préalable du représentant légal.
Une autorisation spécifique pourra être proposée lors d’événements particuliers.
13. Fermeture exceptionnelle
Lumi’Kids se réserve le droit de fermer temporairement ou définitivement l’établissement en cas de :
- problème technique
- risque pour la sécurité
- décision administrative
- événement exceptionnel ou force majeure
Dans ce cas, un report sera proposé lorsque cela est possible. Aucune indemnisation supplémentaire ne pourra être réclamée.
14. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour :
- la gestion des réservations
- la communication liée à l’activité Lumi’Kids
Conformément au RGPD, chaque client possède un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
15. Force majeure
Lumi’Kids ne pourra être tenue responsable en cas de non-exécution liée à un cas de force majeure : catastrophe naturelle, coupure générale, pandémie, décision gouvernementale, etc.
16. Loi applicable & litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu d’implantation de Lumi’Kids.
